1. Quem somos
Este site e os sistemas nele apresentados são operados por 68.562.274 ALYSON RODRIGUES DE OLIVEIRA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.562.274/0001-08, com sede em Brasília/DF ("ALNA CORE TEC", "nós").
Ao criar uma conta ou contratar qualquer um dos nossos sistemas — RODOTECH, Lensys Care ou Optoox ("Sistemas") — você concorda com estes Termos de Uso.
2. Objeto
A ALNA CORE TEC concede ao contratante uma licença de uso, não exclusiva e intransferível, dos Sistemas em modelo de software como serviço (SaaS), pelo prazo da assinatura vigente.
A licença não implica venda, cessão ou transferência de propriedade do software. O contratante não adquire qualquer direito sobre o código-fonte.
3. Cadastro e conta
O acesso depende de cadastro com informações verdadeiras e atualizadas. O contratante é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por toda atividade realizada em sua conta.
Contas podem ter múltiplos usuários com diferentes níveis de permissão. Cabe ao titular da conta administrar quem tem acesso e com qual papel, bem como revogar acessos quando um membro deixa a equipe.
4. Assinatura, preços e pagamento
Os Sistemas são oferecidos por assinatura mensal recorrente, sem prazo de fidelidade. O valor vigente é informado antes da contratação e confirmado no momento do pagamento.
O processamento de pagamentos é feito pela Stripe. A ALNA CORE TEC não armazena, não processa e não tem acesso aos dados completos do seu cartão — esses dados trafegam diretamente para o processador de pagamentos.
A assinatura é renovada automaticamente a cada ciclo, com cobrança no mesmo meio de pagamento, até que seja cancelada pelo contratante.
Reajustes de preço serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência. O contratante que não concordar com o novo valor pode cancelar antes da entrada em vigor, sem qualquer ônus.
5. Período de teste
Quando oferecido, o período de teste é gratuito e não exige pagamento antecipado. Ao final do período, a assinatura só passa a ser cobrada mediante contratação expressa.
6. Obrigações do contratante
- Utilizar os Sistemas conforme a legislação aplicável e estes Termos.
- Não tentar acessar áreas, dados ou contas de terceiros.
- Não realizar engenharia reversa, cópia, revenda ou sublicenciamento dos Sistemas.
- Responder pela veracidade e pela licitude dos dados que insere nos Sistemas, inclusive dados de terceiros como clientes e pacientes.
- Manter meios próprios de contato atualizados para receber comunicações sobre a assinatura.
7. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter os Sistemas disponíveis de forma contínua, mas não garantimos operação ininterrupta. Poderão ocorrer paradas para manutenção, atualização ou por falhas de terceiros dos quais a infraestrutura depende.
O suporte é prestado por e-mail em suporte@alnacoretec.com.br, em dias úteis, com resposta em até 2 dias úteis.
Sistemas identificados como em beta estão em fase de validação e podem apresentar alterações de funcionalidade com maior frequência. Essa condição é sempre informada na página do produto antes da contratação.
8. Propriedade intelectual
Todo o software, marca, identidade visual, documentação e conteúdo dos Sistemas pertencem à ALNA CORE TEC.
Os dados inseridos pelo contratante permanecem de sua propriedade. Não utilizamos esses dados para qualquer finalidade além de operar o serviço contratado.
9. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais segue a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e está detalhado na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.
Nos Sistemas em que o contratante insere dados de terceiros — clientes, pacientes, motoristas —, o contratante atua como controlador desses dados e a ALNA CORE TEC como operadora, tratando-os exclusivamente conforme as instruções do contratante e o necessário para prestar o serviço.
10. Cancelamento e rescisão
O contratante pode cancelar a assinatura a qualquer momento, conforme a Política de Cancelamento e Reembolso.
A ALNA CORE TEC pode suspender ou encerrar o acesso em caso de inadimplência, uso em desacordo com estes Termos ou determinação legal, mediante comunicação prévia sempre que possível.
11. Limitação de responsabilidade
Os Sistemas são ferramentas de apoio à gestão. Cálculos, simulações, relatórios e registros gerados dependem dos dados informados pelo contratante e não substituem a análise profissional, contábil ou clínica cabível a cada caso.
Nos limites permitidos pela legislação, a responsabilidade da ALNA CORE TEC por eventuais danos fica limitada ao valor pago pelo contratante nos 12 meses anteriores ao evento.
Nada nestes Termos limita direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
12. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do próprio sistema com antecedência mínima de 30 dias. A data da última atualização consta no topo desta página.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do contratante para dirimir eventuais controvérsias.
Para qualquer questão relacionada a este documento, entre em contato pelo e-mail contato@alnacoretec.com.br. Respondemos em até 2 dias úteis.